OneEightyOne bestaat 10 jaar maar heeft nog dezelfde drive als toen we op dag 1 begonnen. We zijn een scale-up op de internationale markt voor creatieve LED verlichting. Ons werk vind je onder andere in grote onroerend goed projecten, zoals retail, horeca en de entertainmentsector. Wat ons onderscheidt is onze creativiteit. Wij denken niet in standaardoplossingen, maar verrassen onze opdrachtgevers met bijzondere ontwerpen. Met zo’n 30 ‘lighting fanatics’ werken we vanuit Amsterdam aan de uitbouw van ons succes.
Wie ben jij?
Weet jij hoe je onze klanten een fantastisch ervaring meegeeft? Dan hebben wij de job voor jou! Bij OneEightyOne zijn we op zoek naar een Technical Support medewerker.
Als Technical support medewerker ben je het aanspreekpunt voor technische vraagstukken van onze klanten. Naast het 1e klantcontact wat je hebt via email, telefoon of social media zul je onze klanten helpen met eventuele technische vragen.
Jouw werkzaamheden
- Aanspreekpunt voor onze klanten en de commerciële afdeling
- Technische ondersteuning leveren en monitoren.
- Troubleshoot effectief met klanten om uit te zoeken waar de problemen vandaan komen om een passende oplossing te bieden.
- Verricht administratieve taken zoals het beheren van lopende zaken ter bevordering van het klantcontact, afhandelen van reparaties.
- Werkt aan een constructieve oplossing voor het vereenvoudigen van technische informatie middels documentatie en een knowledge base.
Wat vragen wij?
- Minimaal MBO opleiding niveau 4
- Logisch, analytisch en procesgericht denken
- Zelfstandig kunnen werken
- Flexibele instelling
- Affiniteit met LED verlichting
- Minimaal 2 jaar ervaring als storingsmonteur/ technische dienst of technical support medewerker
- Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en servicegericht instelling
Wat bieden wij?
De kans om ervaring op te doen in een super tof en jong bedrijf op een top locatie in Amsterdam! Waar we werken aan mooie projecten die we ook regelmatig zullen bezoeken. Daarnaast organiseert OneEightyOne dagelijks een heerlijke lunch en hebben we regelmatig borrels en een jaarlijks bedrijfsuitje. Daarbij hoort natuurlijk een marktconform salaris met een goed pensioen voor de oude dag.
Ben jij de Technical support medewerker die we zoeken? Mail dan je cv en motivatie naar info@oneeightyone.com, onder vermelding van Technical Support medewerker.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op op prijs gesteld.